Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre prazos, trocas, materiais e entregas da VITEN.

Qual o prazo de entrega?
Realizamos o envio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com sua localização, geralmente entre 5 a 15 dias úteis.
Qual é o custo do frete?
O frete é calculado com base na sua localização e nos itens do seu pedido. Você sempre saberá o preço do frete antes de comprar. Oferecemos condições especiais e frete grátis dependendo do valor da compra.
Como funciona a troca?
Aceitamos trocas em até 30 dias após a compra. O produto deve estar em perfeito estado, com etiqueta e embalagem original. Você pode solicitar a troca pelo nosso site ou entrando em contato com nosso atendimento.
Como escolho meu tamanho?
Cada produto possui uma tabela de medidas detalhada em sua respectiva página. Recomendamos medir uma peça que você já possui e comparar com as dimensões indicadas. Se tiver dúvidas, nossa equipe está disponível para ajudar.
Quais materiais são usados?
Utilizamos materiais de alta qualidade como algodão orgânico, poliéster reciclado e fibras naturais. Todos os nossos produtos são desenvolvidos pensando em durabilidade, conforto e sustentabilidade.