Frete e Entrega
Frete e Entrega
Tudo o que você precisa saber sobre o envio do seu pedido.
Prazos e Separação
Nosso centro de distribuição inicia o processo de separação assim que o pagamento é confirmado. Realizamos a expedição dos pedidos em até 2 dias úteis.
O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o pedido é despachado, e varia de acordo com a sua localização (estado e cidade) e a modalidade de frete escolhida no checkout.
Estimativas de Entrega
Geralmente, nossas entregas ocorrem dentro de 5 a 15 dias úteis para a maioria das regiões do Brasil. No momento da compra, você poderá consultar as modalidades de envio disponíveis e a estimativa exata para o seu CEP.
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e Correios, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Custo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras com base no peso total dos itens, dimensões da embalagem e o CEP de destino.
Você sempre saberá exatamente o valor antes de finalizar a compra. Além disso, frequentemente oferecemos condições de Frete Grátis acima de determinados valores de compra. Fique atento às comunicações no nosso site.
Rastreamento
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega. Caso não receba o e-mail, verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
Você também pode acompanhar o status do pedido acessando sua conta na loja VITEN e navegando até "Meus Pedidos".
Tentativas de Entrega e Atrasos
Nossos parceiros logísticos realizam até 3 (três) tentativas de entrega. É essencial que haja alguém no local para receber a encomenda. Caso as tentativas sejam frustradas, o pacote retornará ao nosso centro de distribuição e será cobrado um novo frete para o reenvio.
Em épocas de pico (como Black Friday e Natal) ou fatores externos (chuvas fortes, bloqueios), os prazos podem sofrer alterações. Se o seu pedido estiver com prazo estourado, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail suporte@useviten.com.